1. Acceptation des conditions

En accédant et en utilisant EdgService, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre plateforme.

2. Description du service

EdgService est une plateforme de petites annonces en ligne permettant aux utilisateurs de publier, rechercher et répondre à des annonces de vente d'articles et de logements au Bénin.

3. Inscription et compte

3.1 Création de compte

Pour utiliser certaines fonctionnalités, vous devez créer un compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour.

3.2 Sécurité du compte

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités effectuées via votre compte.

3.3 Types de comptes

EdgService propose différents types de comptes :

• Acheteur : Pour rechercher et contacter des vendeurs
• Vendeur (Marketplace) : Pour publier des annonces de produits
• Propriétaire (Logement) : Pour publier des annonces de logement
• Agent/Agence (Logement) : Pour les professionnels de l'immobilier

4. Publication d'annonces

4.1 Contenu autorisé

Les annonces doivent concerner des produits ou services légaux. Sont strictement interdits :

• Produits contrefaits ou volés
• Substances illicites, drogues
• Armes sans autorisation légale
• Contenu à caractère discriminatoire, diffamatoire ou obscène
• Services frauduleux ou trompeurs
• Animaux protégés ou en voie de disparition

4.2 Exactitude des informations

Vous vous engagez à fournir des descriptions précises et honnêtes des articles ou logements proposés. Les photos doivent représenter fidèlement le bien.

4.3 Durée et renouvellement (Marketplace)

Les annonces Marketplace sont actives pendant 7 jours. Elles doivent être renouvelées avant 10 jours, faute de quoi elles expirent automatiquement.

4.4 Système de coins (Logement)

La publication d'annonces de logement utilise un système de coins :

• 1 coin = 1 annonce publiée
• 50 coins offerts à l'inscription
• 5 coins pour booster une annonce pendant 24h
• Les coins non utilisés n'ont pas de valeur monétaire

5. Transactions

EdgService est une plateforme de mise en relation uniquement. Nous ne sommes pas partie aux transactions entre utilisateurs. Nous ne garantissons pas :

• La qualité, la sécurité ou la légalité des articles annoncés
• La véracité des descriptions
• La capacité des vendeurs à vendre ou des acheteurs à payer
• La conclusion effective des transactions

Nous recommandons de :

• Vérifier l'état du bien avant paiement
• Privilégier les rencontres en personne dans des lieux sécurisés
• Ne pas envoyer d'argent à l'avance
• Conserver les preuves de transaction

6. Messagerie et communications

La messagerie intégrée et les liens WhatsApp sont destinés à faciliter les échanges entre utilisateurs. Sont interdits :

• Le spam ou les messages en masse
• Le harcèlement ou les menaces
• La sollicitation commerciale non autorisée
• Le partage de contenus inappropriés

7. Avis et évaluations

Les utilisateurs peuvent laisser des avis sur la plateforme. Ceux-ci doivent être :

• Honnis et basés sur une expérience réelle
• Respectueux et non diffamatoires
• Pertinents par rapport au service

Les faux avis, les avis de complaisance ou les campagnes de dénigrement sont interdits.

8. Vérification des comptes

8.1 Badge "Vérifié"

Les utilisateurs peuvent demander la vérification de leur compte. Le badge "Vérifié" atteste que nous avons contrôlé l'identité de l'utilisateur, mais ne garantit pas ses actions.

8.2 Certification des agences

Les agences immobilières peuvent obtenir une certification spécifique après vérification de leurs documents professionnels.

9. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de la plateforme (logo, design, code, textes) est la propriété exclusive d'EdgService. Toute reproduction, modification ou distribution sans autorisation est interdite.

En publiant une annonce, vous nous accordez une licence non exclusive pour afficher et promouvoir votre contenu sur la plateforme.

10. Responsabilité

EdgService ne peut être tenu responsable :

• Des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation de la plateforme
• Des pertes financières liées aux transactions
• Des litiges entre utilisateurs
• Des interruptions de service ou problèmes techniques

11. Suspension et résiliation

Nous nous réservons le droit de :

• Supprimer toute annonce ne respectant pas ces conditions
• Suspendre ou résilier un compte en cas de violation
• Refuser l'accès au service sans préavis ni remboursement

12. Modification des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication. L'utilisation continue du service constitue l'acceptation des nouvelles conditions.

13. Loi applicable et juridiction

Ces conditions sont régies par le droit béninois. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Cotonou, République du Bénin.

14. Contact

Pour toute question concernant ces conditions :

• Email : edgservice23@gmail.com
• WhatsApp : +229 96 34 06 10
• Adresse : Cotonou, République du Bénin